Aksesibilitas digital berarti merancang dan membuat penawaran digital sehingga, terlepas dari kemampuan mental atau fisik seseorang, mereka masih dapat berinteraksi dengan situs, aplikasi, atau produk digital Anda lainnya dengan cara yang bermakna dan setara.
Namun, bagaimana Anda mengukur aksesibilitas produk digital? Bagaimana Anda tahu kapan sesuatu bisa diakses?
Pengantar pengujian aksesibilitas
Ada banyak cara untuk menguji aksesibilitas produk digital. Salah satu pendekatan mendasar adalah mengevaluasinya berdasarkan serangkaian standar aksesibilitas.
Ada banyak jenis standar aksesibilitas. Biasanya, industri, tipe produk, hukum dan kebijakan lokal/negara, atau tujuan aksesibilitas secara keseluruhan akan menentukan serangkaian pedoman yang harus diikuti dan level yang harus dipenuhi. Jika tidak ada standar khusus yang diperlukan untuk project Anda, rekomendasi standarnya adalah mengikuti Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG) versi terbaru.
Menguji produk digital Anda berdasarkan standar aksesibilitas dan tingkat kesesuaian biasanya disebut sebagai audit aksesibilitas. Audit aksesibilitas menggunakan berbagai metodologi, teknik, dan alat, termasuk pengujian desain, otomatis, manual, dan teknologi pendukung (AT).
Melakukan audit aksesibilitas untuk menangkap kepatuhan dasar aksesibilitas produk digital. Namun, menjalankannya sekali pada awal project tidak cukup untuk menentukan apakah suatu produk dapat diakses. Anda harus menjalankan audit ini beberapa kali di sepanjang siklus proses produk software untuk memeriksa perubahan pada tingkat kesesuaian, terhadap serangkaian checkpoint atau pedoman aksesibilitas yang telah ditentukan sebelumnya.
{i>Web Content Accessibility Guidelines<i} (WCAG)
Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) adalah serangkaian standar aksesibilitas internasional yang dikembangkan melalui W3C, bekerja sama dengan individu dan organisasi. Tujuan WCAG adalah untuk memberikan satu standar bersama untuk aksesibilitas digital yang memenuhi kebutuhan individu, organisasi, dan pemerintah di seluruh dunia.
WCAG ditujukan terutama bagi desainer dan developer aplikasi seluler native dan berbasis web. Namun, banyak pihak lainnya, termasuk developer software, kreator/editor konten, dan semua tingkat manajemen, mendapatkan manfaat dari pemahaman dan penerapan teknik berbasis WCAG ke proses mereka. Standar W3C tambahan mungkin berlaku untuk peran Anda, termasuk Panduan Aksesibilitas Alat Penulisan (ATAG) dan Panduan Aksesibilitas Agen Pengguna (UAAG), jadi pastikan Anda meninjau daftar standar W3C dan menggunakan salah satu yang paling berlaku untuk peran dan project Anda.
Dalam hal aksesibilitas, WCAG dianggap sebagai "standar emas" untuk pengujian kesesuaian. Draf pertama WCAG dirilis pada tahun 1999. Versi saat ini adalah WCAG 2.1, yang dirilis pada Juni 2018, sementara WCAG 2.2 dijadwalkan untuk 2023. Versi pedoman yang telah diperbarui sepenuhnya, WCAG 3.0, sedang disusun untuk rilis mendatang, tetapi diperkirakan tidak akan menjadi standar W3C yang lengkap selama beberapa tahun ke depan.
Pedoman WCAG memiliki tiga tingkat kriteria keberhasilan: A, AA, dan AAA. Kriteria keberhasilan menentukan kesesuaian dengan WCAG. Untuk memenuhi kesesuaian WCAG, produk digital yang Anda uji harus memenuhi kriteria keberhasilan untuk level target Anda.
30
Kriteria keberhasilan
20
Kriteria keberhasilan AA
28
Kriteria keberhasilan AAA
Untuk standar saat ini (WCAG 2.1), ada total 78 kriteria keberhasilan, yang dibagi di setiap level. Perlu diperhatikan bahwa setiap level bersifat progresif. Artinya, jika tujuan aksesibilitas Anda adalah AA, Anda harus lulus kriteria keberhasilan untuk A dan AA untuk mencapai tingkat kesesuaian ini.
30
Lulus level A
50
Lulus level A + AA
78
Lulus level A + AA + AAA
Prinsip aksesibilitas
Kriteria keberhasilan WCAG adalah serangkaian panduan mendetail yang sangat penting yang memberi tahu desainer dan developer cara membuat situs dan aplikasi yang dapat diakses. Memahami panduan ini sangat penting untuk mengatasi masalah yang muncul dalam pengujian kepatuhan aksesibilitas, tetapi panduan tersebut dengan cepat menjadi sangat teknis.
Jika Anda baru mengenal bidang ini, mulailah dengan prinsip-prinsip WCAG—Perceivable, Operable, understandable, and Robust (POUR). Dengan menerapkan prinsip-prinsip POUR pada produk digital, Anda dapat berfokus pada bagaimana produk Anda digunakan oleh manusia sungguhan, termasuk penyandang disabilitas.
Kategori pertama dalam POUR adalah Terlihat. Prinsip ini menyatakan bahwa pengguna harus dapat melihat semua informasi penting di layar, dan harus disampaikan ke berbagai indera.
Tanyakan pada diri Anda: Apakah ada konten atau fungsi dalam produk digital Anda yang tidak dapat dipahami oleh penyandang disabilitas tertentu? Pastikan untuk mempertimbangkan semua jenis disabilitas—gangguan penglihatan, mobilitas, pendengaran, kognitif, dan bicara, gangguan vestibular dan kejang, dan lainnya.
Contoh Dapat Dilihat:
- Menambahkan alternatif teks ke semua gambar non-dekoratif dan ikon penting.
- Menambahkan teks, transkrip, dan deskripsi audio ke video.
- Memastikan warna bukanlah satu-satunya metode untuk menyampaikan makna.
Kategori kedua adalah Dapat dioperasikan. Untuk prinsip ini, pengguna harus dapat mengoperasikan antarmuka produk digital. Antarmuka tidak boleh mengharuskan interaksi yang tidak dapat dilakukan pengguna.
Tanyakan pada diri sendiri: Dapatkah pengguna mengontrol elemen interaktif produk digital Anda? Apakah ada masalah urutan fokus atau perangkap keyboard? Bagaimana antarmuka sentuh ditangani?
Contoh Pengoperasian:
- Menambahkan dukungan keyboard dan layar sentuh ke semua elemen aktif.
- Memastikan slideshow dan video memiliki semua kontrol yang diperlukan.
- Memberi pengguna cukup waktu untuk mengisi formulir atau metode untuk memperpanjang waktu.
Kategori ketiga POUR Dapat Dimengerti. Untuk prinsip ini, pengguna harus memahami informasi dan pengoperasian antarmuka pengguna.
Tanyakan pada diri Anda: Apakah semua konten ditulis dengan jelas? Apakah semua interaksi mudah dipahami? Apakah urutan halamannya relevan—bagi pengguna yang berpenglihatan, pengguna keyboard saja, pengguna pembaca layar?
Contoh Hal yang Mudah dipahami:
- Menulis secara sederhana—jangan menggunakan kata yang rumit jika cukup dengan kata sederhana.
- Memastikan produk digital Anda memiliki navigasi yang dapat diprediksi.
- Memastikan pesan error sudah jelas dan mudah diselesaikan.
Kategori terakhir adalah Kuat. Prinsip ini berfokus pada dukungan teknologi pendukung dan memastikan bahwa, seiring perkembangan perangkat dan agen pengguna, produk digital tetap dapat diakses.
Tanyakan pada diri Anda: Jenis teknologi pendukung apa yang Anda dukung? Apakah produk digital Anda hanya berfungsi di browser atau sistem operasi terbaru? Apakah ini berfungsi di semua titik henti sementara dan dalam orientasi perangkat yang berbeda?
Contoh Tangguh:
- Menguji navigasi khusus keyboard.
- Pengujian dengan berbagai teknologi pembaca layar.
- Memastikan semua konten dan fungsi dapat diakses, terlepas dari ukuran atau orientasi perangkat.
Ingat—inti POUR secara keseluruhan bukan tentang mematuhi aturan yang ketat dan cepat. Sebaliknya, ini adalah cara untuk membantu Anda memahami dan memenuhi beragam kebutuhan pengguna.
Menguji pemahaman Anda
Uji pengetahuan Anda dalam mengukur aksesibilitas
Apa level teratas performa WCAG?
Apa saja contoh elemen yang dapat dioperasikan?