डिजिटल सुलभता क्या है और यह क्यों ज़रूरी है?

देखने में परेशानी (दिखने में परेशानी, देखने की क्षमता में कमी) का मतलब उस हद तक देखने की क्षमता में कमी होना है जिसकी वजह से समस्याओं को सामान्य तरीकों से ठीक नहीं किया जा सकता, जैसे कि चश्मे या दवाओं से. देखने में परेशानी, बीमारी, चोट, या जन्मजात या डिजनरेटिव स्थितियों की वजह से हो सकती है.

• उदाहरण: दृष्टिहीनता, कम दृष्टि, और कलर ब्लाइंडनेस
• यह स्थिति: दुनिया भर में 25 करोड़ 30 लाख ऐसे लोग हैं जिन्हें देखने में परेशानी होती है—3 करोड़ 60 लाख दृष्टिहीन हैं, 21 करोड़ 70 लाख दृष्टि बाधित लोग हैं (एमएसवीआई) (सोर्स), और 12 पुरुषों में से एक और 200 में से एक महिला कलर ब्लाइंड है. (सोर्स)
• टूल में शामिल हैं: स्क्रीन रीडर सॉफ़्टवेयर, स्क्रीन ज़ूम करने की सुविधा वाले टूल, ब्रेल आउटपुट डिवाइस.
• पेंट पॉइंट: ऐसे डिजिटल प्रॉडक्ट जो स्क्रीन रीडर सॉफ़्टवेयर के साथ काम नहीं करते, मोबाइल वेबसाइटें/ऐप्लिकेशन जिनमें ज़ूम करने के लिए पिंच की सुविधा का इस्तेमाल नहीं किया जाता, जटिल ग्राफ़ और चार्ट, जिन्हें सिर्फ़ रंगों से अलग-अलग करके दिखाया जाता है, कलर कंट्रास्ट जिसकी वजह से स्क्रीन पर दिखने वाले टेक्स्ट को पढ़ना मुश्किल होता है

"पिछले तीन सालों में मेरी आंखों की रोशनी बहुत तेज़ी से खराब हुई है. साथ ही, मेरे फ़ोन का डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट साइज़, बड़े से बड़े पैमाने पर है. बहुत सारे मोबाइल ऐप्लिकेशन हैं, जिनका फ़ॉन्ट साइज़ बेतुका है. इसलिए, उनका इस्तेमाल शायद ही हो पाए."

फ़्रैंक

न्यूयॉर्क टाइम्स में दिया गया एक छोटा सा लेख पढ़ें या यह जानने के लिए कि कानूनी तौर पर दृष्टिहीन होने का क्या मतलब है, यह वीडियो देखें.

चलने-फिरने में परेशानी दिव्यांगता की एक कैटगरी है जिसमें कई तरह की शारीरिक दिव्यांगता वाले लोग शामिल होते हैं. इस तरह की दिव्यांगता में, पैर के ऊपरी या निचले हिस्से का नुकसान या दिव्यांगता, मैन्युअल तरीके से काम करने की क्षमता, और शरीर के अलग-अलग अंगों के साथ तालमेल बिठाने की क्षमता कम होना शामिल है.

• उदाहरण: गठिया, लकवा, मस्से, और दौरे से जुड़ी समस्याएं.
• औसतन: हर सात में से एक व्यक्ति को चलने-फिरने से जुड़ी समस्या है. (Source)
• टूल में ये शामिल हैं: अडैप्टिव स्विच, आई ट्रैकिंग डिवाइस, माउथ/हेड स्टिक, और स्पीच इनपुट डिवाइस.
• पेन पॉइंट: ऐसे एलिमेंट जिन्हें सिर्फ़ माउस के इस्तेमाल से काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.

"सुलभता सिर्फ़ दिव्यांग लोगों के लिए नहीं है. मैंने कोहनी की सर्जरी कराई थी और इससे कुछ समय के लिए, मेरी रोज़ाना की डिजिटल गतिविधियों को मैनेज करने का तरीका बदल गया."

मेलिसा

सुनने में दिक्कत या सुनने की क्षमता में कमी इसका मतलब है कि आवाज़ों को पहचानने या उन्हें समझने की क्षमता पूरी तरह से या उसमें कुछ हद तक कम हो गई है. सुनने में दिक्कत होने की वजह, कई जैविक और पर्यावरण से जुड़ी वजहों से होती है.

• उदाहरण: डी/बहापन, कम सुनने वाला (HoH), सुनने में परेशानी (HI)
• आम तौर पर: दुनिया भर में, 1.5 अरब से ज़्यादा लोगों में कम या मध्यम स्तर की सुनने की समस्या है. एक अनुमान के मुताबिक, बहुत ज़्यादा लोगों में सुनने की क्षमता है.
• इन टूल में ये शामिल हैं: कान की मशीन, कैप्शन, ट्रांसक्रिप्ट, सांकेतिक भाषा.
• पेन पॉइंट: ऐसा ऑडियो कॉन्टेंट जिसमें टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट मौजूद न हो, ऐसा वीडियो जिसमें सिंक किए गए कैप्शन न हों

"कुछ ऐसे लोग कहते हैं जिन्हें बोलने में परेशानी होती है और वे कहते हैं कि खुद बनने वाले सबटाइटल कुछ बेहतर नहीं होते. कुछ लोग सुनने में असमर्थ हैं और कहते हैं कि खुद बनने वाले सबटाइटल बेहतर होते हैं. कम सुनने वाले लोगों के मुकाबले वे किसी भी चीज़ से परेशान नहीं होते हैं. उनके पास सिर्फ़ कैप्शन की सुविधा है. निजी तौर पर, खुद बनने वाले सबटाइटल देखने के बजाय, मुझे कोई कैप्शन नहीं देखना पसंद है. ठीक है, कैप्शन की सुविधा उपलब्ध नहीं है. इसलिए, मुझे इस बात की निराशा है. अपने-आप जनरेट होने वाले कैप्शन के बिना, मैं इसके बदनाम कैप्शन को देखकर लोगों को तकलीफ़ देने से बचता हूं."

मेरिल

संज्ञानात्मक दिव्यांगता में कई तरह की समस्याएं होती हैं, जो सीखने-समझने की क्षमता पर असर डालती हैं. जिन लोगों में सोचने-समझने की क्षमता कम हो जाती है उनमें, सोचने-समझने की कई तरह की क्षमता में कमी, कम कमज़ोरपन, बौद्धिक क्षमता का विकास न होने की पहचान न कर पाना, कुछ खास स्थितियां, और दिमाग में चोट लगने के बाद पैदा हुई दिमागी चोट या डिमेंशिया जैसी न्यूरोडीजनरेटिव बीमारियों की वजह से पैदा होने वाली समस्याएं शामिल होती हैं.

• उदाहरण: डाउन सिंड्रोम, ए/ऑटिज़्म, एडीएचडी, डिस्लेक्सिया, बोलने में दिक्कत.
• फ़्रीक्वेंसी: स्थिति के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है.
• टूल में ये शामिल हैं: स्क्रीन रीडर, टेक्स्ट हाइलाइट करने की सुविधा, टेक्स्ट का अनुमान लगाने की सुविधा, ऐब्स्ट्रैक्टिव खास जानकारी देने वाले टूल.
• पेन पॉइंट: ऐसे इंटरफ़ेस जो काम में व्यस्त होने की वजह से, उस पर फ़ोकस करना बहुत मुश्किल हो जाता है. इसमें शब्दों से बनी बड़ी-बड़ी दीवारें, थोड़ी-थोड़ी दूरी पर मौजूद टेक्स्ट, व्यवस्थित टेक्स्ट, और छोटे या पढ़ने में मुश्किल फ़ॉन्ट होते हैं.

"फ़िलहाल, मुझे आंख के माइग्रेन से ठीक हो रहा है और मुझे लगता है कि गहरे रंग वाले मोड से इलाज नहीं हो पा रहा है. मुझे अब भी कंट्रास्ट की ज़रूरत है, लेकिन बहुत ज़्यादा चमक नहीं है."

रूथ

न्यूयॉर्क टाइम्स में छोटा-सा लेख पढ़ें या चेहरे की पहचान न कर पाने (प्रोसोपेग्नोसिया) के बारे में वीडियो देखें.

दौरा पड़ने पर, दिमाग में बिजली का बहुत ज़्यादा बढ़ जाता है. इससे कई लक्षण दिख सकते हैं. ये लक्षण इस बात पर निर्भर करते हैं कि दिमाग के कौनसे हिस्से इसमें शामिल हैं. आनुवंशिक वजहों या दिमाग में चोट की वजह से दौरे पड़ सकते हैं. हालांकि, इसकी वजहों के बारे में अक्सर पता नहीं चलता.

वेस्टिबुलर सिस्टम में, कान और दिमाग के अंदरूनी हिस्से शामिल होते हैं. ये हिस्से, सेंसर की गई जानकारी को प्रोसेस करते हैं, जो संतुलन और आंखों की गतिविधियों को कंट्रोल करती हैं. अगर बीमारी या चोट की वजह से, इन प्रोसेसिंग एरिया को नुकसान पहुंचता है, तो यह समस्या हो सकती है. वेस्टिब्युलर डिसऑर्डर, आनुवंशिक या पर्यावरण से जुड़ी समस्याओं की वजह से भी हो सकता है या बढ़ सकता है. इसके अलावा, यह अज्ञात वजहों से भी हो सकता है.

• उदाहरण: मिर्गी, सिर चकराना, चक्कर आना, लैबिरिनथाइटिस, संतुलन, और आंखों को घुमाने से जुड़ी बीमारियां.
• फ़्रीक्वेंसी: दुनिया भर में पांच करोड़ लोगों को मिर्गी की समस्या है.साथ ही, दुनिया भर में 18 लाख वयस्कों को बाइलेटरल वेस्टिबुलर हाइपोफ़ंक्शन (बीवीएच) है.
• टूल में ये शामिल हैं: मोशन कम करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग. Windows में, इस सेटिंग को ऐनिमेशन दिखाएं के तौर पर फ़्रेम करके दिखाया गया है और यह बंद है. Android पर, ऐनिमेशन हटाएं सेटिंग चालू है.
• पेन पॉइंट: ऐसे वीडियो जो अपने-आप चलते हैं, विज़ुअल कॉन्टेंट की बहुत तेज़ फ़्लैशिंग या झिलमिलाहट, पैरालैक्स इफ़ेक्ट या स्क्रोल किए जाने वाले ऐनिमेशन होते हैं.

"मुझे सच में वह शानदार ऐनिमेशन पसंद नहीं है जिसकी वजह से ऐप्लिकेशन के बीच iOS ट्रांज़िशन में रुकावट आ जाती है. इसलिए, मैंने इसे बंद कर दिया. समस्या यह है: वेब पर अपलोड किए गए मोशन डिज़ाइन मुझे बहुत सोच-समझकर बनाए गए हैं, क्योंकि इनमें से "कुछ मोशन ठीक" नहीं हैं."

ऑलिवर

बोलने में परेशानी एक ऐसी स्थिति है जिसमें व्यक्ति को दूसरों से बातचीत करने के लिए ज़रूरी आवाज़ें बनाने या बनाने में समस्या होती है.

• उदाहरण: मांसपेशियों या सीखने-बात से जुड़ी ऐसी समस्याएं जिनकी वजह से बोलने में परेशानी होती है. जैसे, अपरक्सिया, डिसआर्थरिया या हकलाना.
• फ़्रीक्वेंसी: 1.85 करोड़ लोगों को बोलने, बोलने या भाषा से जुड़ी समस्या है.
• टूल में शामिल हैं: ऑग्मेंटेटिव और वैकल्पिक कम्यूनिकेशन (एएसी) और बोली जनरेट करने वाले डिवाइस.
• पेन पॉइंट: आवाज़ से चालू होने वाली टेक्नोलॉजी, जैसे कि स्मार्ट होम डिवाइस और ऐप्लिकेशन.

"मेरे बेटे को डिस्प्रेक्सिया की वजह से मुंह में गंदगी लग गई है. वह "फूल" की जगह "गीप" या "कमर" की जगह "सीप" कहेगा. सुनने में अच्छा लगता है, लेकिन आवाज़ से चालू होने वाले सॉफ़्टवेयर की वजह से वह बहुत परेशान हो जाते हैं.

हमारी नई कार, फ़ोन से इंटरैक्ट करने के लिए, बोलकर चालू करने की सुविधा का इस्तेमाल करती है. अगर हम साथ में होते हैं, तो मेरे पति हमें WhatsApp पर एक मैसेज भेजेंगे. कार उसे ज़ोर से पढ़कर सुनाएगी, लेकिन जब हमसे पूछा जाएगा कि क्या हम जवाब देना चाहते हैं, तो मेरे बेटे का जवाब समझ नहीं आया. वह बहुत नाराज़ हो जाता है... वह अब मुझे संदेश में फुसफुसाता है, ताकि मैं जवाब के लिए इसे कह सकूं."

हेलेन

New York Times का एक छोटा लेख पढ़ें या हकलाना और टेक्नोलॉजी के बारे में वीडियो देखें.